FAQ Tentang Proses Pemesanan di Mitra10.com

2 May 2025

Ada pertanyaan seputar pemesanan di Mitra10.com? Di bagian FAQ ini, kami telah merangkum jawaban dari berbagai pertanyaan umum yang sering diajukan oleh pelanggan terkait proses pemesanan, status pemesanan, hingga penyebab pesanan dibatalkan. Yuk simak sampai habis!

Bagaimana cara berbelanja di Mitra10.com?

Untuk berbelanja di Mitra10.com, ikuti langkah-langkah berikut:

Masuk: Buka situs Mitra10.com dan masuk ke akunmu.
Pilih Produk: Cari produk yang diinginkan melalui kategori atau fitur pencarian.
Pilih Pengiriman: Klik “Dikirim ke Rumah” atau “Pick Up Store” untuk ambil sendiri di toko.
Tambahkan ke Keranjang: Klik "Tambah ke Keranjang" pada produk yang diinginkan.
Cek Keranjang: Setelah selesai, klik ikon keranjang belanja di pojok kanan atas.
Pilih metode pembayaran : Terdapat pilihan metode transfer, cicilan, kartu kredit, e-wallet, dan paylater.
Pilih kurir pengiriman : Cek ketentuan pengiriman selengkapnya disini!
Masukkan Promo: Pilih voucher promo yang sedang berlangsung untuk mendapatkan diskon atau cashback. Jangan lupa cek menu voucher untuk melihat promo yang tersedia di Mitra10!
Checkout: Klik "Checkout" dan ikuti petunjuk untuk memasukkan alamat pengiriman serta metode pembayaran.
Konfirmasi: Review pesananmu dan konfirmasi pembelian.

Khusus produk yang statusnya Pre Order, maka pesanan akan diproses maksimal 14 hari kerja.

Di mana saya bisa melihat katalog barang Mitra10?

Anda dapat melihat katalog produk Mitra10 secara lengkap melalui halaman berikut: mitra10.com/mitra10-catalog-product. Temukan berbagai pilihan produk untuk kebutuhan rumah Anda, mulai dari keramik, cat, hingga perlengkapan elektronik rumah tangga.

Bagaimana cara menghapus produk di Keranjang Belanja?

Untuk menghapus produk dari keranjang belanja di Mitra10.com, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka Keranjang: Klik ikon keranjang belanja di pojok kanan atas halaman.
Pilih Produk: Cari produk yang ingin dihapus dari daftar.
Hapus Produk: Klik ikon atau tombol "Hapus" (biasanya berbentuk ikon tempat sampah) di sebelah produk tersebut.
Konfirmasi: Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi penghapusan produk dari keranjang.

Produk tersebut akan dihapus dari keranjang belanja. Jika mengalami kesulitan, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Bagaimana cara melakukan pemesanan produk secara langsung?

Untuk pemesanan produk secara langsung, Anda dapat menghubungi WhatsApp resmi Customer Service Mitra10 di 0878 0002 1010.

Jika stok produk sedang kosong, kapan akan dilakukan restock?

Ketersediaan stok tergantung pada masing-masing toko. Produk akan muncul kembali di website mitra10.com setelah tersedia.

Untuk info lebih lanjut, Anda juga bisa menghubungi Customer Service melalui WhatsApp di 0878 0002 1010. Kami siap membantu mengecek ketersediaan produk yang Anda butuhkan.

Bagaimana jika transaksi double dengan 2 atau lebih cabang berbeda?

Saat berbelanja di Mitra10.com, Anda bisa memilih produk dari berbagai cabang sekaligus. Misalnya, pesan kulkas dari Mitra10 Gading Serpong dan kompor dari Mitra10 Bintaro Jaya. Cukup pilih lokasi pengiriman yang tersedia untuk tiap produk, dan kami akan mengatur pengirimannya dengan lancar!

Bagaimana cara jika ingin melakukan perakitan pribadi?

Anda bisa mengikuti panduan perakitan pada manual book produk atau konsultasi langsung dengan sales di toko untuk informasi lebih lanjut.