FAQ Tentang Cara Mengajukan Retur

16 October 2024

Ada pertanyaan mengenai pengembalian produk dan dana di Mitra10.com? Di bagian FAQ ini, kami menjawab berbagai pertanyaan terkait prosedur pengembalian barang, syarat dan ketentuan pengajuan retur, waktu pemrosesan pengembalian dana, serta langkah-langkah yang perlu Anda lakukan jika produk yang diterima tidak sesuai. Temukan informasi lengkap agar proses pengembalian berjalan lancar dan mudah!

Bagaimana cara mengajukan return produk?

Bagaimana cara mengajukan return produk?

Hubungi WhatsApp Center Mitra10 di 0878-0002-1010.
Ajukan permohonan maksimal 7 hari dari tanggal transaksi atau terima barang.
Untuk transaksi online, sertakan video unboxing.
Siapkan bukti pembelian (receipt asli atau E-receipt).
Pastikan barang dalam kemasan asli dan lengkap.
Kerusakan bukan akibat kesalahan pemakaian.
Untuk barang bergaransi, ajukan perbaikan ke service center resmi.

Apakah produk yang sudah dibeli dapat ditukar atau dikembalikan?

Di Mitra10, untuk pengembalian atau penukaran produk, pastikan memenuhi syarat dan ketentuan berikut:

Kami hanya akan melayani pengembalian produk dengan alasan-alasan berikut ini:

Produk rusak atau cacat
Spesifikasi produk tidak sesuai dengan yang tertera di website
Produk diterima melewati batas waktu pengiriman

Apa syarat dan ketentuan pengembalian dana?

Pengembalian uang (refund) dilakukan melalui transfer antar bank. Anda diharapkan menyediakan dan menginformasikan nomor rekening bank yang Anda gunakan ke email customer.relation@mitra10.com.
Jangka waktu pengembalian uang (refund) maksimal 14 hari kerja, dihitung setelah customer memperoleh persetujuan dari pihak Mitra10.com.

FAQ Tentang Cara Mengajukan Retur

Bagaimana cara mengajukan return produk?

Apakah produk yang sudah dibeli dapat ditukar atau dikembalikan?

Apa syarat dan ketentuan pengembalian dana?

Baca juga :